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Photo : © JP Jubera

Handi-Tourisme

Vous êtes en situation de handicap ? Nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir au Pays Basque et dans nos offices de tourisme dans les meilleures conditions. Vous trouverez dans cette rubrique les offres accessibles pour préparer votre séjour sur notre territoire.

Nos engagements

La Marque Tourisme & Handicap

L’Office de Tourisme Pays Basque s’est engagé à obtenir la marque Tourisme et Handicap pour ses 18 bureaux d’accueil touristique (BAT) permanents d’ici fin 2021.

 

C’est une marque nationale, reconnue par l’Etat, qui prend en compte les quatre familles de handicaps : auditif, mental, moteur et visuel. Elle certifie la présence d’équipements et de compétences spécifiques à l’accueil des personnes en situation de handicap.  Elle offre une garantie en termes d’accessibilité des sites touristiques à tous les publics

Sont concernés : les hébergements, les offices de tourisme, les établissements de loisirs, les lieux de restauration et de visite. 

Signification des pictogrammes de la marque

EN SAVOIR

 

Accessibilité - Une ambition du territoire Pays Basque

Les engagements de l’Office de Tourisme Pays Basque

L’Office de Tourisme Pays Basque s’engage à obtenir la marque Tourisme et Handicap pour ses 18 bureaux d’accueil touristique (BAT) permanents d’ici fin 2021.

En 2020, 14 de nos 18 BAT sont déjà labellisés ce qui implique :

Le site internet de l’Office de Tourisme Pays Basque est accessible RGAA : c’est le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (version 4).  Il vise à rendre les services numériques réellement accessibles à tous les citoyens, qu’ils soient ou non en situation de handicap : visuel, auditif, mental, troubles DVS (dyspraxie visuo-spatiale)... comme le prévoit la loi.

L'offre labellisée
Tourisme & Handicap

Toute l'offre accessible PMR
(PMR : Personnes à Mobilité Réduite)

Handi-Plages

Les Balades à Roulettes

 Ces balades ont été sélectionnées pour :

EN SAVOIR

Transports adaptés

Se déplacer au Pays Basque avec Txik Txak - Réseau de Transports du Pays Basque

Toutes les infos sur : www.txiktxak.fr 
Pour disposer du plan du réseau Txik Txak en version accessible, merci d'en faire la demande par mail à : txiktxak@communaute-paysbasque.fr

Le TPMR (Transport de Personnes à Mobilité Réduite) permet aux personnes à mobilité réduite d’être prises en charge à leur domicile vers la destination de leur choix. Ce service fonctionne sur réservation et est limité aux déplacements sur le territoire Sud de l’Agglomération Pays Basque* 
Ahetze - Ainhoa - Arbonne - Ascain - Biriatou - Ciboure - Guéthary - Hendaye - Saint-Jean-de-Luz - Saint-Pée-sur-Nivelle - Sare - Urrugne 

EN SAVOIR

Le Car express (un des transports du réseau Txik Txak) propose une ligne de bus entre Bayonne et Tardets, (ligne 11) avec un arrêt à Bidache, accessible aux personnes en situation d’handicap. Les véhicules sont équipés d’une plateforme qui se soulève pour les fauteuils, et dispose d’un emplacement. (Prévenir avant la Société Hiruak bat par téléphone au 05 59 68 73 11). Une girouette sonore indique les arrêts pour les personnes malvoyantes.

Signalements et réclamations

Le Syndicat des mobilités Pays Basque - Adour souhaite connaître les difficultés et les attentes des usagers en situation de handicap ou à mobilité réduite. L’objectif est de progresser vers une accessibilité des transports pour tous. 
Pour signaler un problème d'accessibilité :

SIGNALEMENT

Venir et se déplacer dans les Pyrénées-Atlantiques

EN SAVOIR

 

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