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Berritasunak
Tourisme Lab
La Région Nouvelle-Aquitaine a mis en œuvre un Tourisme Lab, animé par l’Agence de Développement et d’Innovation de la Nouvelle-Aquitaine ADI N-A. La mission première du « Tourisme Lab Nouvelle-Aquitaine » est de structurer et d’animer, de façon très opérationnelle, un réseau de l’innovation touristique inter-filières.
3 grands chantiers :
- Fédérer et structurer les projets innovants
- Développer le business et les compétences inter-filières liés à l’innovation
- Partager, valoriser et diffuser les innovations
Journée découverte en Sud-Labourd le 26 janvier
C'est par un temps froid mais ensoleillé que la soixantaine d'inscrits a participé à cette journée dédiée au patrimoine, et à la gastronomie.
Le matin s'est déroulé dans le village de Sare, pour une visite de la Maison basque ORTILLOPITZ par le maître des lieux Elies Tapia, pour se poursuivre à l'Eglise Saint-Martin, avec son superbe clocher, expliqué et raconté par Thérèse Guijarro. Puis le groupe a effectué une étape pour un déjeuner gastronomique au Bistro Aroberri à Saint-Pée-sur-Nivelle, et pousuivre l'après-midi pour le Centre d'Interprétation de l'AOP Piment d'Espelette, et une visite guidée du village par Hélène Etchevers.
La gestion du Stress et du Temps
2 ateliers par Frédérique Dutournié de LFD Organisation destinés aux managers
L'atelier de Gestion du Stress vise à apporter quelques éclairages sur la relation au stress et poser un regard optimiste de notre capacité à agir.
Programme
• Définir son profil de stressé(e) = test.
• Comprendre le fonctionnement de son stress
• Identifier des pistes de stratégies d’action sur son stress.
L' atelier de Gestion du Temps vise à prendre conscience que gérer son temps, c'est aussi se gérer soi, sans devenir la variable d'ajustement d'un emploi du temps (sur)chargé !
Programme :
• Analyser l'usage de son temps,
• Déterminer ses voleurs de temps, ses pièges,
• Découvrir des outils pour faire des choix et reprendre une part de contrôle de SON temps
Ceux sont quelques uns des thèmes abordés le 29 novembre à Urrugne et le 6 décembre à Ciboure.
Workshop Mice Paris - 22 novembre 2022
Organisé par le CRT Nouvelle Aquitaine, ce salon s'est déroulé au Domus Maubourg dans le 7éme arrondissement à Paris.
28 partenaires présents avec entre autres les OT de La Rochelle, l'Ile de Ré, Royan, Agen, Biarritz, Bayonne, Landes, Arcachon.
80 /100 acheteurs qualifiés de la région Ile de France étaient attendus (agences évènementielles, corporates, freelances évènementiel(e)s
Inspirer, surprendre et démontrer la richesse de l'offre de note destination et la pluralité des décors dans des ambiances multiples.
Une conférence de presse a été proposée avant le début du workshop.
Cristel Castet de notre service groupes a rencontré 9 agences dont le ministère des Armées et 1 journaliste spécialisé dans le patrimoine.
Eductour oenotourisme en Jurançon et Madiran
23 et 24 novembre
Dans le cadre du label « Vignobles & Découvertes » déployé en Irouléguy, Argitxu, Marie-Hélène et Jean de l'OT Pays Basque accompagnaient une vingtaine de vignerons, hébergeurs, restaurateurs et prestataires d’activité lors d'un voyage d’étude sur l’« œnotourisme » en Jurançon et Madiran.
Au programme : visite de domaines viticoles avec offre d’activités oenotouristique diversifiée (escape game, dégustations gourmandes, parcours ludiques, tyrolienne dans les vignes…) et temps d’échanges sur l’animation du label vignobles & découvertes entre destinations.
Deux journées riches en échanges et partages… et de nombreuses idées pour développer l’œnotourisme en Irouléguy !
Stratégie pricing et veille tarifaire
Un atelier mené par Marie SABOURAUD de l'agence STILLFULL autour de 2 thèmes :
- Savoir mettre en place sa veille concurrentielle pour une meilleure stratégie !
- Savoir affiner son pricing pour la mise en place de sa grille tarifaire.
Nous avions le plaisir de compter parmi nous Les Chalets d'Iraty, la Maison Oppoca, les Cabanes d'Arcangues, le Domaine Oronozia, et le Camping Zelaia
Saint-Jean-de-Luz le 15 novembre 2022
Les Rencontres du e-tourisme - Pau du 11 au 13 octobre 2022
Vous l’aurez compris, c’est un événement qui traite du numérique dans le domaine du tourisme. Il rassemble 800 personnes venant des OT, CDT, ADT, CRT de toute la France. Nous avons pour habitude de nous y rendre pour connaître les tendances du moment. Sur deux journées, Yoni et moi avons assisté à différentes conférences sur les pratiques actuelles du web, ainsi qu’à des ateliers ou des tables rondes sur des tendances ou des retours d’expériences qui ont fonctionné (en général, les choses qui ne fonctionnent pas ne sont pas présentées… dommage !).
Sur ce salon, on a aussi retrouvé quelques-uns de nos prestataires dans l’espace réservé aux exposants : l’agence Thuria (qui a fait notre site internet), Welogin, Elloha, Alloha, OSM (Territorio)… En savoir + : https://www.rencontres-etourisme.fr/
Pour revoir la plupart des ateliers : https://www.youtube.com/c/Rencontresetourisme
ADN & Expérience client
1 atelier par Stéphanie Labé de l'agence Alaaska destinés aux gestionnaires de sites, prestatires d'activités et de loisirs. On y invite le prestataire à réaliser la propre analyse de l'ADN de sa structure, et de ce qui la rend unique puis d'identifier de quelle manière cette identité est incarnée au quotidien dans l'expérience proposée aux clients. 22 novembre à Mauléon puis 12 décembre à Saint Martin d'Arberoue
Accessibilité : totalement conforme !
Les sites internet de l’Office de Tourisme Pays Basque accessibles !
Nos 2 sites www.en-pays-basque.fr et www.saint-jean-de-luz.com sont maintenant totalement conformes avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, RGAA version 4.1.
Nous sommes dans les premiers sites internet d’Office de Tourisme à obtenir ce label.
Cela signifie que nos services en ligne sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Par exemple, c’est faciliter la perception visuelle (améliorer le contraste d’une image) ou auditive (faire attention au son) du contenu par l’utilisateur, proposer des équivalents textuels à tout contenu non textuel (ex : décrire une photo pour les malvoyants.) Mais cela peut-être aussi fournir à l’utilisateur des éléments d’orientation pour naviguer dans le site internet, trouver le contenu ; rendre toutes les fonctionnalités accessibles au clavier ; laisser à l’utilisateur suffisamment de temps pour lire et utiliser le contenu ; ne pas concevoir de contenu susceptible de provoquer des crises d’épilepsie etc…
Pour plus d’information voici un lien https://www.numerique.gouv.fr/publications/rgaa-accessibilite/
La Clé Verte : Appel à candidature Clef Verte 2024
Le label Clef Verte lance son appel à candidature pour 2024. Faîtes reconnaître l'engagement environnemental et la responsabilité sociale des hébergeurs et restaurateurs de votre territoire en les accompagnant dans la démarche.
Candidatures 2024
Premier ecolabel en France et dans le monde pour les hébergements touristiques et les restaurants durables, la Clef Verte propose un processus d’accompagnement avec des auditeurs conseils et des chargés de mission.
Les candidatures sont ouvertes jusqu'au 15 avril 2023 pour les nouveaux candidats et les lauréats qui doivent recevoir un audit physique cette année.
Autres dates :
Avril/juin : Audits sur site
30 juin : Clôture du dépôt de dossier pour lauréats non audités en 2022.
Fin août / mi-septembre : Audits sur site
T4 : JuryVous pourvez retrouver le récent palmarès pour l'année 2023, celui de 2022 est toujours disponible
Comment devenir candidat au label ? Toutes les réponses ICI
Il n’est pas rare que dans l’une de nos 3 provinces le Labourd, la Basse-Navarre et la Soule une nouvelle adresse s’installe, que des travaux soient réalisés chez l’un de nos partenaires, qu’une activité inédite se mette en place,….bref une terre en mouvement où monotonie et routine ne sont pas légions!!
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