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Berritasunak
Dispositifs mis en place par l'Etat pour aider le secteur touristique
Le 20 novembre 2021, le Premier Ministre présentait le plan Destination France, plan de reconquête et de transformation du tourisme national. Ce plan, d’un montant global de 1,9 milliard d’euros, comprend une vingtaine de mesures réparties en cinq axes. Il vise notamment à faire de la France la première destination du tourisme durable et la première destination vélotouristique à l’horizon 2030.
Guide des démarches de labellisation pour un tourisme durable - ADNTourisme
La prise de conscience et la nécessité de s’engager pour un tourisme responsable incitent les acteurs du tourisme
à s’informer, se former et repositionner leurs services et leurs actions afin de répondre aux enjeux de la transition
écologique et sociale du secteur.
Que ce soit dans les domaines de l’hébergement, de la restauration, des loisirs ou de la gestion des
destinations, les professionnels souhaitant définir ou approfondir leur positionnement en matière de tourisme
durable se tournent bien souvent vers des démarches de labellisation.
C’est pourquoi il est apparu important à ADN Tourisme d’aider les territoires et professionnels dans la
compréhension et le choix de ces démarches de labellisation selon les spécificités de leurs activités et leur niveau
de maturité par rapport aux enjeux du développement durable.
Guide des démarches de labellisation
Renouvellement de la marque QUALITE TOURISME™
L'OT Pays Basque a reçu la marque Qualité Tourisme™ pour l'ensemble de ses prestations.
Dans le cadre du Plan QUALITE TOURISME™ géré par le Ministère délégué au Tourisme, ADN Tourisme® a acquis le droit d’attribuer la marque QUALITE TOURISME™ aux Offices de Tourisme répondant aux engagements nationaux de qualité.
La mobilisation en faveur d’une exigence croissante de qualité, permet l’attractivité de la destination, engendrant l’augmentation de la fréquentation touristique, l’allongement de la durée de séjour des touristes et par conséquent, l’augmentation des recettes touristiques.
Le renouvellement de la marque QUALITE TOURISME™ est une véritable reconnaissance du travail et des efforts entrepris par l’ensemble du personnel pour l’amélioration continue des missions dans le respect des engagements nationaux de qualité.
L'OT Pays Basque a obtenu cette marque pour 5 ans.
Mendi Biziak – Plazandere - Des aides pour la Montagne basque
Deux appels à projets sont actuellement ouverts jusqu’au 30 septembre dans le cadre de la politique Montagne de la Communauté Pays Basque
Plazandere, pour mettre en lumière et renforcer la place des femmes
L’appel à projet Plazandere vise à faire émerger, soutenir et valoriser des projets contribuant à favoriser l’égalité entre les femmes et les hommes, à mettre en lumière et renforcer la place des femmes sur le territoire de la montagne basque.
Il est ouvert à toute structure locale qui porte un projet collectif et participatif venant répondre à ces objectifs et réalisé d’ici le 31 décembre 2024 sur le territoire de la montagne basque.
Les subventions accordées pourront s’élever jusqu’à 10 000 €.
A noter :
Il est également possible de déposer une demande de financement à tout moment, pour un projet entrant dans le champ d’intervention de la politique montagne de l’Agglomération Pays Basque.
Pour avoir plus d’infos et candidater :
https://www.communaute-paysbasque.fr/decouvrir/la-montagne-basque/des-aides-pour-la-montagne-basque-2023-2026
Mendi Biziak, pour faire découvrir la montagne basque
L’appel à manifestation Mendi Biziak est ouvert aux gestionnaires d’estive ou de sites en montagne, aux associations, communes, offices de tourisme, prestataires d’activités…
Objectif : proposer des évènements/animations en 2024 permettant de faire découvrir au grand public les enjeux et les activités de la montagne basque, tout en sensibilisant au respect des bonnes pratiques à adopter en montagne.
La quarantaine de manifestations retenues bénéficiera d’un soutien financier de 500 € à 1500 € et d’une large campagne de communication.
A noter :
Il est également possible de déposer une demande de financement à tout moment, pour un projet entrant dans le champ d’intervention de la politique montagne de l’Agglomération Pays Basque.
Pour avoir plus d’infos et candidater :
https://www.communaute-paysbasque.fr/decouvrir/la-montagne-basque/des-aides-pour-la-montagne-basque-2023-2026
Objectif « Qualité Tourisme »
L’Office de Tourisme Pays Basque détient le droit d’usage de la marque Qualité Tourisme™. Elle est le signe de l’engagement de notre équipe à faire toujours le mieux possible pour satisfaire ses clients, ses partenaires, et pour améliorer la qualité de son organisation et de ses services.
En cette fin de premier semestre 2023, l’OTPB doit renouveler ce droit en passant avec succès un audit réalisé par un cabinet agréé. Il a pour objectif principal de s’assurer du respect des critères du référentiel national et des dispositions d’organisation, de suivi et de pilotage mises en place au sein de l’OT.
La qualité de l'accueil au Pays Basque est « un tout » et chacun en est acteur. Une trentaine d’établissements (hébergements, activités, sites...) sont déjà détenteurs de la marque Qualité Tourisme™ sur notre territoire. C’est un signe de reconnaissance de la qualité de leurs prestations.
Votre entreprise est déjà marquée Qualité Tourisme™ ? Partagez-nous votre expérience ! Vous souhaitez obtenir des informations sur cette démarche ? Contactez-nous !
Référente Qualité / OTPB : Katia PUYOU k.puyou@otpaysbasque.com - 06 25 40 88 67
Chargée d’ingénierie Qualité / ADT 64 : Céline ROUGET c.rouget@tourisme64.com - 05 59 30 01 30
En savoir + https://www.en-pays-basque.fr/accueil/promotion-qualite-tourisme/
Le concours est officiellement lancé
Vous êtes une structure exerçant une activité en lien avec le secteur du tourisme et vous avez développé une initiative, un projet, un concept remarquable, innovant, inspirant, n'attendez plus, candidatez aux Trophées du Tourisme dans l'une des 6 catégories :
Slow tourisme : actions alternatives au tourisme traditionnel, des démarches éco-responsables
Evènements : un temps fort dans le 64, qu'il soit festif, culturel, d'affaires, gastronomique, etc.
Expérience vacances : une visite qui fabrique des souvenirs
Bienvenue chez nous : toute structure œuvrant pour la qualité de l'accueil
Jeune entreprise : une activité touristique lancée depuis le 1er janvier 2021
Art de vivre : gastronomie, œnotourisme, culture et patrimoine
Clôture des candidatures le 30 juin à minuit.
Vous avez 1 page maximum pour convaincre le jury et mettre en avant vos atouts, vos valeurs et votre engagement.
Soyez concis et précis. Vous pouvez fournir des documents complémentaires pour étoffer votre candidature (photos, vidéos, dépliants,...).
Le jury se réunira en septembre et la soirée de remise des prix se tiendra au Connecteur à Biarritz le jeudi 9 décembre 2023.
Bonne chance à tous !
Journée découverte en Adour le 24 mars
Un groupe de 58 personnes a participé à cette journée organisée dans cette partie encore un peu méconnue de notre territoire, entre La Bastide-Clairence, Urt, les Berges de la Bidouze et de l'Adour.
Le matin s'est déroulé dans un coin de paradis sur les hauteurs du quartier Pessarou, pour une visite de la Ferme découverte de Pierretoun et son asinerie par le maître des lieux Frédéric Ducazeau, pour se poursuivre à l'Abbaye de Bellocq, avec la modernité de son église et son superbe cloître. Puis une étape pour un déjeuner gastronomique Chez odile à Bardos, et poursuite l'après-midi le long des Berges avec tous leurs secrets racontés par Bénédicte avec une ultime point d'étape à Lahonce avec une lecture de paysage assurée par Véronique ainsi que la visite de l'Abbaye éponyme et son superbe chevet roman.
Location gérance gîte de groupe du Saison
Dans un environnement naturel et culturel où il fait bon vivre et séjourner, la commune de Licq Athérey propose une location gérance composée de :
- Un gîte de groupe nommé « Uhaitza, le Saison » d’une capacité de 28 personnes et distribué comme suit :
· au rez-de-chaussée : 1 cuisine équipée (professionnelle), 2 salles d’accueil (1 principale avec espace repas, coin salon et cheminée ; 1 plus petite pouvant être utilisée comme salle de classe), 1 chambre PMR pour 2 personnes,
· au 1er étage : 4 chambres pour 4 personnes,
· au 2ième étage : un dortoir de 10 personnes,
· toutes les chambres sont équipées d’un WC, d’un lavabo et d’une douche,
· le dortoir est équipé d’un WC, de 2 lavabos et de 2 douches,
· l’ensemble a été refait à neuf en 1990 puis rénové et insonorisé en 2022,
· le gîte dispose d’une licence 2
· le gîte est situé très au calme, dans le bourg d’Athérey, à côté du fronton et à proximité de départs de randonnées balisées, pédestres et VTT.
- Une petite maison individuelle nommée « le Cayolar », d’une capacité de 6 personnes et distribuée comme suit :
· au rez-de-chaussée : une pièce principale avec cuisine et salon/salle à manger,
· à l’étage, 3 chambres de 2 personnes, une salle de bain et un WC,
· cette maison peut être réservée à l’usage privé du gérant ou bien être mise en location de manière complémentaire à l’activité principale.
Plus d’informations
https://uhaitza.eus/fr/le-gite/
La province de Soule Xiberoa connait un engouement croissant pour la pratique d’activités Outdoor du fait de son cadre naturel exceptionnel (passerelle d’Holzarte, forêt d’Iraty, …) mais également grâce aux différents services proposés par la collectivité, les professionnels locaux et les habitants (réseau de sentiers balisés pédestre et VTT, location de vélos, accompagnateurs canyoning et montagne, neige et raquettes, point d’info touristique, commerces, fermes et produits locaux, animations, …).
A ce titre le gîte de groupe « Uhaitza, le Saison », au carrefour des vallées de St Engrâce/la Pierre St Martin et de Larrau/Iraty, bénéficie d’un réel emplacement stratégique pour un tourisme 4 saisons.
Sa configuration et son équipement permettent de l’exploiter facilement sous différentes formes : soirées ou séjour avec repas, gestion libre partielle ou totale.
Le loyer de location gérance est de 600 € mensuel.
Le contrat de location gérance pourra prendre effet au 1er juillet 2023.
Les candidatures doivent comprendre un CV détaillé ainsi qu’un courrier motivé.
Elles sont en envoyer, avant le 30 avril 2023, à l’adresse suivante :
Mr le Maire - 64560 Licq Athérey
mairie.licq-atherey@sfr.fr
T. 05 59 28 60 52
Tourisme Lab
La Région Nouvelle-Aquitaine a mis en œuvre un Tourisme Lab, animé par l’Agence de Développement et d’Innovation de la Nouvelle-Aquitaine ADI N-A. La mission première du « Tourisme Lab Nouvelle-Aquitaine » est de structurer et d’animer, de façon très opérationnelle, un réseau de l’innovation touristique inter-filières.
3 grands chantiers :
- Fédérer et structurer les projets innovants
- Développer le business et les compétences inter-filières liés à l’innovation
- Partager, valoriser et diffuser les innovations
Journée découverte en Sud-Labourd le 26 janvier
C'est par un temps froid mais ensoleillé que la soixantaine d'inscrits a participé à cette journée dédiée au patrimoine, et à la gastronomie.
Le matin s'est déroulé dans le village de Sare, pour une visite de la Maison basque ORTILLOPITZ par le maître des lieux Elies Tapia, pour se poursuivre à l'Eglise Saint-Martin, avec son superbe clocher, expliqué et raconté par Thérèse Guijarro. Puis le groupe a effectué une étape pour un déjeuner gastronomique au Bistro Aroberri à Saint-Pée-sur-Nivelle, et pousuivre l'après-midi pour le Centre d'Interprétation de l'AOP Piment d'Espelette, et une visite guidée du village par Hélène Etchevers.
La gestion du Stress et du Temps
2 ateliers par Frédérique Dutournié de LFD Organisation destinés aux managers
L'atelier de Gestion du Stress vise à apporter quelques éclairages sur la relation au stress et poser un regard optimiste de notre capacité à agir.
Programme
• Définir son profil de stressé(e) = test.
• Comprendre le fonctionnement de son stress
• Identifier des pistes de stratégies d’action sur son stress.
L' atelier de Gestion du Temps vise à prendre conscience que gérer son temps, c'est aussi se gérer soi, sans devenir la variable d'ajustement d'un emploi du temps (sur)chargé !
Programme :
• Analyser l'usage de son temps,
• Déterminer ses voleurs de temps, ses pièges,
• Découvrir des outils pour faire des choix et reprendre une part de contrôle de SON temps
Ceux sont quelques uns des thèmes abordés le 29 novembre à Urrugne et le 6 décembre à Ciboure.
Workshop Mice Paris - 22 novembre 2022
Organisé par le CRT Nouvelle Aquitaine, ce salon s'est déroulé au Domus Maubourg dans le 7éme arrondissement à Paris.
28 partenaires présents avec entre autres les OT de La Rochelle, l'Ile de Ré, Royan, Agen, Biarritz, Bayonne, Landes, Arcachon.
80 /100 acheteurs qualifiés de la région Ile de France étaient attendus (agences évènementielles, corporates, freelances évènementiel(e)s
Inspirer, surprendre et démontrer la richesse de l'offre de note destination et la pluralité des décors dans des ambiances multiples.
Une conférence de presse a été proposée avant le début du workshop.
Cristel Castet de notre service groupes a rencontré 9 agences dont le ministère des Armées et 1 journaliste spécialisé dans le patrimoine.
Eductour oenotourisme en Jurançon et Madiran
23 et 24 novembre
Dans le cadre du label « Vignobles & Découvertes » déployé en Irouléguy, Argitxu, Marie-Hélène et Jean de l'OT Pays Basque accompagnaient une vingtaine de vignerons, hébergeurs, restaurateurs et prestataires d’activité lors d'un voyage d’étude sur l’« œnotourisme » en Jurançon et Madiran.
Au programme : visite de domaines viticoles avec offre d’activités oenotouristique diversifiée (escape game, dégustations gourmandes, parcours ludiques, tyrolienne dans les vignes…) et temps d’échanges sur l’animation du label vignobles & découvertes entre destinations.
Deux journées riches en échanges et partages… et de nombreuses idées pour développer l’œnotourisme en Irouléguy !
Stratégie pricing et veille tarifaire
Un atelier mené par Marie SABOURAUD de l'agence STILLFULL autour de 2 thèmes :
- Savoir mettre en place sa veille concurrentielle pour une meilleure stratégie !
- Savoir affiner son pricing pour la mise en place de sa grille tarifaire.
Nous avions le plaisir de compter parmi nous Les Chalets d'Iraty, la Maison Oppoca, les Cabanes d'Arcangues, le Domaine Oronozia, et le Camping Zelaia
Saint-Jean-de-Luz le 15 novembre 2022
Accessibilité : totalement conforme !
Les sites internet de l’Office de Tourisme Pays Basque accessibles !
Nos 2 sites www.en-pays-basque.fr et www.saint-jean-de-luz.com sont maintenant totalement conformes avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, RGAA version 4.1.
Nous sommes dans les premiers sites internet d’Office de Tourisme à obtenir ce label.
Cela signifie que nos services en ligne sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Par exemple, c’est faciliter la perception visuelle (améliorer le contraste d’une image) ou auditive (faire attention au son) du contenu par l’utilisateur, proposer des équivalents textuels à tout contenu non textuel (ex : décrire une photo pour les malvoyants.) Mais cela peut-être aussi fournir à l’utilisateur des éléments d’orientation pour naviguer dans le site internet, trouver le contenu ; rendre toutes les fonctionnalités accessibles au clavier ; laisser à l’utilisateur suffisamment de temps pour lire et utiliser le contenu ; ne pas concevoir de contenu susceptible de provoquer des crises d’épilepsie etc…
Pour plus d’information voici un lien https://www.numerique.gouv.fr/publications/rgaa-accessibilite/
La Clé Verte : Appel à candidature Clef Verte 2024
Le label Clef Verte lance son appel à candidature pour 2024. Faîtes reconnaître l'engagement environnemental et la responsabilité sociale des hébergeurs et restaurateurs de votre territoire en les accompagnant dans la démarche.
Candidatures 2024
Premier ecolabel en France et dans le monde pour les hébergements touristiques et les restaurants durables, la Clef Verte propose un processus d’accompagnement avec des auditeurs conseils et des chargés de mission.
Les candidatures sont ouvertes jusqu'au 15 avril 2023 pour les nouveaux candidats et les lauréats qui doivent recevoir un audit physique cette année.
Autres dates :
Avril/juin : Audits sur site
30 juin : Clôture du dépôt de dossier pour lauréats non audités en 2022.
Fin août / mi-septembre : Audits sur site
T4 : JuryVous pourvez retrouver le récent palmarès pour l'année 2023, celui de 2022 est toujours disponible
Comment devenir candidat au label ? Toutes les réponses ICI
Il n’est pas rare que dans l’une de nos 3 provinces le Labourd, la Basse-Navarre et la Soule une nouvelle adresse s’installe, que des travaux soient réalisés chez l’un de nos partenaires, qu’une activité inédite se mette en place,….bref une terre en mouvement où monotonie et routine ne sont pas légions!!
Nos Services
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Bénéficiez des nombreux services associés à nos Packs Services , selon vos besoins et vos attentes :
- Pack BAT : Être partenaire avec une première visibilité
- Pack BI : Développer votre activité et votre résau
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Le centre de ressources est conçu pour vous aider à trouver des premières réponses à vos interrogations au travers d'une multitudes de documents, d’articles, de dossiers, de rapports d'activités, de vidéos, de chiffres, d'études.
Il peut aussi vous permettre des partages, des échanges directs , comme lors des webinaires ou de formations en ligne par exemple.